タイプ: 外部

概要:
この KB は、HawkkEye ポータルの問題を解決するために役立ちます。どのブラウザでも、HawkkEye コンソールにログインすると、一部のウィジェットが表示されません。

説明:
HawkkEye コンソールにログインしたときに、ダッシュボードには想定していたデータが表示されないことがあります。また、UI ラベル IdP、タグ、展開、およびデバイスが左側のメニューに表示されないこともあります。この問題の例として、次のスクリーンショットを参照してください。

問題の解決方法:
前述した問題を解決すには、ブラウザのキャッシュをクリアします。キャッシュをクリアするには、ブラウザをハードリフレッシュします。
ハードリフレッシュは、お使いのブラウザの特定のページのキャッシュをクリアし、ページの最新バーションを読み込みます。これには、新しいスクリプト、スタイル、または機能が含まれていることがあります。

キャッシュのクリア:
ここでは、各ブラウザのハードリフレッシュのオプションについて説明します。

• Google Chrome
- Windows ユーザー: キーボードの Ctrl を押してから、F5 を押します。
- 次のスクリーンショットに表示されているように、Chrome のブラウザの設定からキャッシュをクリアできます。

• Firefox
- Windows ユーザー: キーボードの Ctrl を押してから、F5 を押します。

• Microsoft Edge (Windows)
- キーボードの Ctrl を押してから、F5 を押します。

重要: ブラウザのアドレスバーにある [更新] ボタンをクリックしてもハードリフレッシュは行われません。