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문제 해결 방법: 일부 위젯이 HawkkEye 포털에 표시되지 않음

26-01-2023 19:49:51

유형: 외부

개요:
이 KB는 HawkkEye 포털 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 모든 브라우저에서 HawkkEye 콘솔에 로그인하면 일부 위젯이 표시되지 않습니다.

설명:
HawkkEye 콘솔에 로그인하면 대시보드에 예상대로 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다. 또한 UI 레이블 IdP, 태그, 배포 및 장비가 왼쪽 메뉴에 표시되지 않을 수 있습니다. 문제의 예로서 다음 스크린샷을 참조하세요.

문제 해결:
위에서 언급한 문제를 해결하려면 브라우저 캐시를 지우세요. 캐시를 지우려면 브라우저를 강제로 새로고침하세요.
강제 새로 고침은 특정 페이지에 대한 브라우저 캐시를 지우고 해당 페이지의 최신 버전을 로드합니다. 여기에는 새로운 스크립트, 스타일 또는 기능이 포함될 수 있습니다.

캐시 지우기:
강제 새로 고침을 통해 캐시를 지우는 브라우저별 옵션을 여기서 설명합니다.

• Google Chrome
- Windows 사용자: Ctrl 키를 누른 후, 키보드에서 F5 키를 누릅니다.
- 다음 스크린샷과 같이 Chrome 브라우저 설정을 통해 캐시를 지울 수 있습니다.


• Firefox
- Windows 사용자의 경우: Ctrl 키를 누른 후, 키보드에서 F5 키를 누릅니다.

• Microsoft Edge (Windows)

- Ctrl 키를 누른 후, 키보드에서 F5 키를 누릅니다.

중요: 브라우저 주소 표시줄에서 "새로 고침" 버튼을 클릭하는 것은 강제 새로 고침이 아닙니다.